? 去年我演講的主題是“照護是養老服務的核心”，今天根據大會要求，我來談談養老產業發展的趨勢展望。今年是一個特殊年，無論從國家、養老來講，2020都是關鍵的節點。我們一直說2013年是養老產業的元年，七年來，我國養老行業從小到大，從質到量，實現了跨越式發展，養老企業從2016年的6000家，到去年的2.7萬家，增長之快的主要原因是：黨政重視政策頻出、社會關注多方參與、探索創新模式眾多、數量質量增長迅速。但為什么養老產業仍然那么難？在此過程中，我們也看到一些問題：由于老年群體的特殊性，收入低、消費意愿低，造成內需動力不足；政策多但不夠聚焦和精準，執行力度小落實困難；發展不平衡不充分；政府監管弱質量低。未來，養老產業會在過去七年的發展基礎上，變得更快，預計5-10年中國的養老產業會逐步定型。

? ?影響未來養老產業發展的因素是什么呢？我歸納為五點：一、經濟雙循環新格局。二、社會治理體系能力的現代化。三、老齡化由緩速向急速發展。四、新冠疫情全面深刻影響。五、信息化智能化快速發展。在國內外雙循環經濟發展中，國內消費是經濟最大驅動力，老年消費是最具潛力的藍海，經濟雙循環形成新格局。政府在保基本、兜底線、補短板、強弱項工作上加強重視程度，特別對于養老服務的政策將更加精準。精準的前提是評估，目前對失能失智的照護仍是養老問題中最重要的內容，沒有評估就沒有精準的服務，所以大家從事的工作是最高尚也是最核心的。十四五是人口老齡化關鍵的窗口期，老年人口預計增長到5300萬，是十三五的1.53倍，也是人口老齡化進展最快的五年。老年人口也將發生結構性變化，60后將成為新一代老年人，他們具有消費實力、消費意愿、追求時尚品質、有獨立個性、有掌握網絡的能力，所以未來新一代的養老將由生存必需型向享受型、發展型、參與型轉變，實現從養老到享老的目標。消費主體向新生代老年人轉換，消費需求變得多樣化、品質化，網絡消費將是主要消費方式，特別是創業主體，也將轉向年輕人，變得更加職業化，從業目的由機緣情懷轉向專業化，新一代主體具有新理念、新思維、新方法、新手段，未來中國養老產業的希望在年輕人身上。

? ?未來養老產業發展趨勢，第一、更注重健康服務：健康長壽是所有老年人的剛需，有了健康，高齡不是問題；沒有健康，低齡也是問題。加強健康教育、加強預防保健、疾病診治、康復護理、長期照護、安寧療護，最重要的是提供連續綜合的服務。未來養老產業的重點方向則是健康管理、康復護理、慢病治療。為什么說健康管理具有巨大的市場？哈佛大學研究表明：慢病患者很難遵守最佳治療方案，原因是因為人很難克服人性的弱點“懶和僥幸心理”，往往需要靠外力去干預管理患者的健康，這樣就會派生出很多健康管理新的職業，比如健康管理師、健康管家等，特別是信息化智能化的出現，為健康管理增加新的契機。想健康卻不知怎么健康也是當下老人面臨的主要問題，老年人最缺的不是醫療，而是健康素養。去年國務院在《健康中國行動》中提到，每一個人都是健康的第一責任人，只有掌握生老病死的規律性、了解醫療技術的局限性，才能增強應對自身健康的主動性，要增強老人的健康素養，以健康素養來促進老年人的主動健康。第二、更注重精神文化：國際經驗表明，人均國內生產總值超過5000美元，居民精神文化需求將開始上升，老年人也會從物質需求轉化到精神需求，追求個性化與品質化。未來老年人精神文化方向更傾向于旅居和老年教育，從產業來講，市場化的老年教育具有廣泛的前景。向享受型、發展型、參與型轉換，學習是必由之路，它也將是未來最好的養老；第三、更注重協同融合：養老不是單一產業，是眾多產業的聚合。十九屆四中全會提出“加強建設居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系”，從政策角度講，對養老產業規律性認識提到新的高度；從老年人來講，真正以老年人的需求為導向，提供綜合連續的服務；從產業發展來講，融合是未來養老產業的必然趨勢。未來養老機構會向社區嵌入型、康養專業型、信息智慧型、品質尊嚴型發展。第四、更注重科技支撐：《中長期規劃》提出，技術創新作為積極應對人口老齡化的第一動力和戰略支撐，依靠科技創新化解人口老齡化給經濟社會發展帶來的挑戰。我們提到的智慧養老，它不是一個養老模式，而是與傳統的居家、社區、機構養老模式的有機融合，融合度越高越有意義。但技術不是萬能的，目前智慧養老平臺很多，卻多半不成功，原因是有平臺沒服務，線下線上不結合，系統沒整合，規模小沒效益。智慧產品不以人為本，沒有考慮老年人的有效需求，缺體驗性，產品不智慧，缺乏有效數據和后臺支撐等問題。智慧養老最大特點應該是人本，是人與人有情感的近身服務，再先進的技術也不能代替情感，智慧養老是技術精度和人文溫度的合體。第五、注重區域聚集：聚集是產業經濟的重要特征，區域聚集對未來的帶動和輻射作用將越來越明顯。第六、注重內涵發展：十九大報告提出，堅持高質量發展，堅定不移貫徹新發展理念。老齡產業將從外延式數量發展轉向技術質量效益的內涵式發展，特別是（也是我們今天會議的主題）注重人才培養、標準制定、對服務質量進行監管。對于企業、養老機構來講，培育機構的核心競爭力指管理、服務、技術、人才、標準，練好內功，做好自己的事。未來十四五5-10年我國養老產業會逐漸成熟定型，讓我們一起共同努力！?

? 最后我用一句敬老的格言跟大家共勉，結束今天的演講: 種田得谷、敬老得福。特別是從事養老里面最核心技術的護理和照護，是養老服務中最主要的內容，在座的各位做的是最辛苦的事，意味著也是最有福氣的。在此謝謝大家，祝福大家！